售后服务承诺书
    一个优质的产品，只有具备健全的服务体系才能相得益彰，我们本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向用户郑重承诺：
    1. 为保证和提高本公司产品信誉，使用户订购本公司产品买得开心，用得放心，做好售后服务工作是一个重要环节，本程序对做好售后服务工作作出了规定。
    2.销售部指定专人收集用户资料，填写Q/ZYF19-01用户档案卡，分两类存放，一类是重点用户（经常有较大的订货），一类为普通用户（有一次以上订货），经过一定时间二种类别可能发生相互转化，每年年终鉴别调整一致。
    3.销售部至少半年对用户和市场的动向进行分析一次，并提出必要的对策和建议，自己留存一份，上报给业务副总经理一份。
    4.凡售出产品，用户提出有质量问题，立即让用户退回或通知质管部到现场鉴别，确认问题后给予修理或换新处理，不得拖延（三包信息列入质量信息管理）。
    欢迎广大新老顾客朋友对我们的产品提出宝贵意见，以便我们及时改进，我们不仅对我们的服务做出承诺，更对我们的产品质量承诺，我们将生产高标准、高质量的产品来满足用户的要求，全心全意为用户服务！